新快报讯 记者王彤 通讯员粤消宣报道 去年12月，广州70岁的消费者在一家理疗店接受按摩服务后出现剧烈腹痛，就医发现肋骨骨折；去年4月，一对夫妇在某“工作站”购买20万元号称能治疗颈动脉斑块的保健品，发现根本没有效果；今年3月，两位80多岁的老教师经销售人员上门推销，花费14280元购买声称可以治疗多种疾病的饮水机……

　　去年以来，广东省消委会接到多宗老年人因保健养生消费导致的投诉。“银发经济”兴起，相关消费纠纷也日益增多。4月27日，广东省消委会特别向老年消费者发出五条消费提示。金年会金字招牌

　　案例

　　嘘寒问暖诱导消费 消委会调解成功

　　3月26日，广东省消委会收到黄小姐的投诉，称有销售人员连续多日上门向其80多岁的父母推销一款价值14280元的高价饮水机，声称喝了该饮水机的水可以治疗多种疾病。销售人员趁老人子女不在身边，对老人嘘寒问暖，利用老人渴望健康的心理，采取虚假宣传等种种手段诱导老人购买产品。发现父母被骗后，黄小姐到店铺与销售人员沟通要求退款，遭到拒绝后，便到省消委会寻求帮助。

　　接到投诉后，消委会立刻联系了商家负责人沟通了解情况，并要求对方尽快解决该投诉。之后，商家回电表示已与消费者协商和解，于是消委会工作人员通过电话联系黄小姐，核实确认双方协商一致，目前已退货退款，投诉调解成功。

　　消费提示

　　1.不要轻信“免费”“专家”“治疗疾病”等宣传用语，不贪小便宜，选择正规门店消费。身体不适要及时到正规医疗机构检查治疗，正确看待养生保健作用及保健品的功效，不能以此作为治疗疾病的方式。

　　2.因身体机能逐步衰退，承受能力不强，老年人尽量选择较为温和的服务项目，避免因不当保健造成身体伤害金年会jinnian。

　　3.购买养生保健类服务及保健品时，最好征询家人意见，尽量避免一次性购买太多项目或支付大额费用，做到按需购买，理性消费。

　　4.不良商家采取打亲情牌、健康牌、礼品牌和节日促销牌等各式手段向老年人推销保健养生项目。有的用礼品等小恩小惠吸引，有的打着免费体验、免费旅游的幌子推销，有的利用健康讲座、专家义诊洗脑，甚至假造诊断书吓唬。针对这些招数，老年消费者务必要保持清醒和定力，加强警戒和防备。

　　5.进行保健养生消费时，不要将身份证信息、家庭成员、经济收入和身体状况等信息随意泄露给销售人员，避免成为消费欺诈的对象。发现权益受到侵害时，要立刻告知子女或家人，并及时向有关部门反映，也可向当地消费者委员会投诉或拨打12315、12345，依法维护自身合法权益。

　　广东省消委会还建议，子女和家人要多关爱、陪伴老人，积极引导老人科学理性看待养生保健类服务及保健品的作用及功效，关注老人心理、生理健康状况，倡导科学的健康养生方式。